US
DE
498 Centerpoint Blvd
[사서함번호]
New Castle, DE, 19720
302-322-8792
* 항공운송만 가능
US
CA
2601 Walnut Ave
[사서함번호]
Tustin, CA, 92780
714-676-7274
* 해상운송만 가능
China
山东省威海市 环翠区 苘山镇
福州路9号 顺丰速递北20米
[사서함번호]
264414
156-8451-3564
* 항공&해상운송 가능
Germany
WarpEx [사서함번호]
Carl-Benz Str. 35
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
60386
0614-2482-9236
* 항공운송만 가능
Korea
서울시 강서구 마곡중앙6로 11 보타닉파크타워3 405호
[사서함번호]
07801
070-5228-2983
Japan
福岡県 福岡市東区
和白東1丁目16-15 HANIRO
[사서함번호]
811-0214
092-608-7642
* 해상운송만 가능
고객센터 알림
| NO | 안내시간 | 수취인명 | 신청서번호 | 알림내용 |
|---|
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| 사업자 프라임 | 사업자 일반 | ||
| 연회비 | $150 | 무료 | |
| 중국결제 | 1.알리페이 계좌 개설 대행 서비스 | O | O |
|---|---|---|---|
| 2.증치세 환급 서비스 | O | O | |
| 3.중국 구매대행 | O | O | |
| 운영관련 | 4.배송대행 엑셀 업/다운로드 관리 | O | O |
| 5.자동/수동 결제 출고일 지정 | O | O | |
| 6.선송장(가송장) 제공 | O | X | |
| 7.송장 꾸미기 | O | O | |
| 8.사업자 명의 카카오 알림톡 발송 | O | X | |
| 9.API 연동 대량 주문건 처리 | O | X | |
| 재고관련 | 10.센터내 재고상품 관리 서비스 | O | O |
| 11.무료 보관 일수 | 90일 | 30일 | |
| 12.무료 보관일 이후 보관료 | $3 (무료) + $0.25 / 일 | $3 + $1 / 일 | |
| 요금관련 | 13. 배송 요금 프라임 할인적용 | O | X |
| 14.매월 무료 쿠폰 제공 | 전월 배송비 결제 50번마다 7%쿠폰 2장 | X | |
| 15.오빠른/고정가 반품 보험 | 연 100회 무료 (쿠폰 100장) 이후 $1.50 | $3 | |
| 16.현지 센터 반품 수수료 | 월 5회 무료 이후 $5 | $5 | |
| 17.무검수 무료반품 미국통관 수수료 | 무료 | $7 | |
| 18.무료반품 무게 제한 | 10LB 까지 | 5LB 까지 | |
| 기타혜택 | 19.프라임 전용 게시판 우선 응대 | O | X |
| 20.출고, 합포장 우선 순위 | O | X | |
| 21.포인트 현금 구매 리워드 | O | O | |
중국 쇼핑시 한국 카드로 결제시 약 5% 상당의 수수료가 발생하고, 이용금액 한도 제한이 있습니다.
이러한 문제를 해결할 수 있도록, 사업자 고객님에게 중국 쇼핑몰 결제 시 수수료 절약, 한도 무제한으로 결제 가능한 나만의 알리페이 계좌를 사업자 개인별로 제공합니다.
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1) 중국 타오바오/티몰 자동 구매대행
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중국어를 몰라도 상품 상세페이지의 URL을 복사한 후 붙여 넣기만 하면 쉽고 간편하게 제품을 구매할 수 있습니다.
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2) 중국 내 쇼핑몰 구매대행
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1) 다량의 배송신청서 엑셀로 한번에 업로드 배송대행 엑셀 업로드.pdf
배송대행신청건을 엑셀로 상품 정보 및 수령인 정보를 작성하여 한번에 업로드가 가능합니다.
2) 운송장 정보 엑셀 다운로드 주문 엑셀 다운로드 관리.pdf
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자동결제, 수동 결제 모두 고객님께서 원하시는 출고일을 직접 지정할 수 있으며, 수수료는 부과되지 않습니다.
출고 지정일에 출고되지 않을 경우, 고객님들께 출고일 변경 알림톡을 발생합니다.
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결제후 출고일 지정시, 무료보관일이 지난 경우 추가 보관료가 발생할 수 있습니다.
구매대행자는 고객에게 사전에 송장 번호를 안내할수 있도록 배송신청서 작성 후 국제(국내) 운송장 번호 즉시 생성 서비스를 제공합니다.
자세한 이용방법은 첨부된 매뉴얼을 참고해주시기 바랍니다. 선송장(가송장) 사용 방법.pdf
송장 꾸미기 기능을 통해 국내 송장의 보내는 사람명을 사업자명으로 수정하여 배송이 가능합니다.
송장 꾸미기는 별도의 수수료 없는 무료 서비스입니다.
송장 꾸미기 서비스는 수령인이 받는 국내 송장에 발송인 및 연락처를 오마이집이 아닌 사업자가 설정한 사업자명과 연락처로 수정하여 배송이 가능합니다.
자세한 이용방법은 첨부된 매뉴얼을 참고해주시기 바랍니다. 송장꾸미기 이용방법.pdf
오마이집이 아닌 사업자 명의로 수령인에게 사업자가 지정한 카카오 알림톡을 발송할 수 있습니다.
이용을 원하시는 고객님은 고객센터로 별도 요청해주시기 바랍니다.
자세한 이용방법은 첨부된 매뉴얼을 참고해주시기 바랍니다. 사업자명의 카카오알림톡 발송 안내.pdf
다량의 배송신청서를 엑셀로 한 번에 업로드 가능합니다.
오마이집과 사업자의 시스템을 오마이집 자체 API 또는 하경 소프트 APP에 연계하여 자동으로 배송대행 신청서를 작성하는 서비스입니다.
엑셀 업로드로 대량 주문건의 배송 신청서 업로드를 한 번에 처리할 수 있습니다.
연동을 원하시는 고객님은 고객센터로 별도 요청해주시기 바랍니다.
다량의 상품을 한 번에 구매하여 개별 판매하실 경우, 오마이집 현지 센터에 재고를 보관하고 판매된 상품별로 개별 출고가 가능도록 재고관리 모듈을 제공해드립니다.
재고관리 서비스는 사업자 회원 중 서비스를 신청한 고객에 한하며 제공되며 핸들링 수수료 및 포장 비용 이 청구됩니다.
재고관리 수수료 및 포장 비용은 입고된 상품의 종류, 포장 상태, 추가 포장 방법을 확인한 후에 결정됩니다.
자세한 이용방법은 첨부된 매뉴얼을 참고해주시기 바랍니다. 재고관리 이용방법.pdf
재고 관리를 이용하는 경우, 오마이집 현지 창고 무료 보관 기간이 최대 90일까지 가능합니다.
또한, 오마이집 현지 센터에서 판매처로 반품할 상품에 대하여 반품 건 배송업체 인계 전까지 센터 내 무료 보관이 가능합니다.
사업자 프라임 : 90일 무료
사업자 일반 : 30일 무료
무료 보관일 및 폐기일은 입고일 기준으로 산정되며, 보관료는 출고일 기준으로 산정됩니다.
프라임 사업자 가입고객은 무료 보관일 이후 발생하는 보관료를 할인해 드립니다.
사업자 프라임 : 입고일 기준 91일부터 기본 $3 (무료) + $0.25/일
사업자 일반 : 입고일 기준 31일부터, 기본 $3 + $1/일
DE 센터 이용시 무검수 건은 프라임 회원 할인 요금으로 적용됩니다.
사업자 프라임 회원에게는 전월 배송료 결제 기준(무료반품 이용건수 제외), 50번 마다 배송료 7%할인쿠폰이 2장씩 발행됩니다.
(ex : 102회 결제 + 3번 무료반품 이용시 99번 결제카운트로 2장 발행)
쿠폰은 유효기간 30일, 전센터 이용 가능하며 양도되지 않습니다.
고정가, 오빠른 출고 시, 유료 반품 보험 ($3)을 선택하실 수 있습니다.
한국 고객 자택에서 미국 오마이집 센터까지의 반품 보장입니다.
사업자 프라임 : 연 100회 무료, 101회부터 $1.50 로 보험료 할인
사업자 일반 : 유료 건당 $3
미국 오마이집 센터에서 판매처로의 반품 수수료는 트래킹 당 $5입니다.
사업자 프라임 : 월 5회 무료 이후 건당 $5
사업자 일반: 유료 건당 $5
한국에서 미국 센터로 반품 시, 미국 수입 통관 수수료 $7 이 발생합니다.
사업자 프라임 : 미국 통관 수수료 $7 무료
사업자 일반 : 미국 통관 수수료 $7 유료
한국 고객 자택에서 미국 오마이집 센터까지의 반품 비용입니다.
사업자 프라임 : 10 LB 초과 시, 초과 1 LB 당 $3 청구
사업자 일반 : 유료 ($7) : 5 LB 초과 시, 초과 1 LB 당 $3 청구
프라임 회원 전용 게시판을 운영하여 프라임 회원의 1:1 문의 건을 따로 접수하여 우선 처리하여 신속하게 답변 드립니다.
대기 시간이 많이 소요되는 합포장과 출고 시, 사업자 프라임 회원의 신청건을 우선적으로 처리합니다.
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